Preguntas frecuentes

Como distribuidor Mayorista, los valores y principios que guían nuestras operaciones son:

VALORES

Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y coherencia en todas las operaciones y relaciones comerciales. Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Calidad: Ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.

Servicio al cliente: Poner al cliente en el centro de todo lo que haces. Brindar un servicio atento, ágil y personalizado, anticipando y satisfaciendo las necesidades del cliente.

Colaboración: Fomentar la colaboración y la comunicación abierta en todos los niveles de la organización. Trabajar en equipo para lograr objetivos comunes.

Responsabilidad social y ambiental: Ser consciente del impacto social y ambiental de tus operaciones. Buscar formas de minimizar el desperdicio, promover prácticas sostenibles y contribuir positivamente a la comunidad.

Innovación: Buscar constantemente formas de mejorar y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Estar dispuesto a explorar nuevas tecnologías, procesos y soluciones.

Respeto: Tratar a todos nuestros colaboradores, proveedores y socios con respeto y equidad, valorando la diversidad y la inclusión.

PRINCIPIOS

Calidad de los productos: Seleccionar y ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

Cumplimiento legal y ético: Operar en conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todas las actividades.

Eficiencia operativa: Optimizar los procesos internos para lograr una distribución eficiente, reducir costos y mejorar la rentabilidad.

Relaciones a largo plazo: Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes, proveedores y socios, basadas en la confianza y la reciprocidad.

Gestión de inventario: Mantener un inventario adecuado para garantizar la disponibilidad de productos sin incurrir en exceso de stock.

Feedback y mejora continua: Establecer un sistema para recopilar y actuar sobre el feedback de los clientes, buscando constantemente formas de mejorar tus operaciones.

Responsabilidad financiera: Gestionar los recursos financieros de manera prudente, manteniendo una sólida salud financiera y evitando riesgos innecesarios.

Adaptabilidad: Estar dispuesto a adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y a las necesidades de los clientes.

Seguridad: Priorizar la seguridad de los empleados y los productos en todas las etapas de las operaciones.

En La Oferta, creemos que obtener productos de calidad no debería implicar un gasto excesivo. Nos enorgullece presentarnos como el mayorista con un amplio mix de productos que se destaca por brindar a nuestros clientes los precios más competitivos del mercado. Nuestra misión es simple pero poderosa: hacer que tus inversiones rindan al máximo y te ayuden a alcanzar tus metas comerciales.

Precios Sin Igual: Sabemos que el factor económico es esencial para tu negocio. Es por eso que nos esforzamos constantemente en negociar acuerdos excepcionales con nuestros proveedores, permitiéndonos ofrecerte productos de alta calidad a precios que no encontrarás en ningún otro lugar.

Economía Sin Compromisos: No creemos que debas comprometer la calidad por el precio. Nuestra promesa es brindarte una amplia gama de productos de abarrotes, bebestibles, no comestible y perecibles que cumplen con los más altos estándares de calidad, sin que tengas que sacrificar tu presupuesto.

Variedad y Volumen: Entendemos que cada negocio tiene necesidades únicas. Nuestra extensa gama de productos te permite elegir entre una variedad de opciones, sin importar si buscas abastecer tu pequeña tienda local o tu cadena de supermercados.

Asociación en el Éxito: No somos solo proveedores, somos socios en tu éxito. Estamos comprometidos a trabajar contigo para entender tus necesidades y ayudarte a encontrar soluciones que impulsen tu negocio hacia adelante.

Agilidad y Eficiencia: Sabemos que el tiempo es dinero. Nuestro proceso de pedidos es rápido y eficiente, garantizando que tus productos estén en tus estantes cuando los necesitas.

En La Oferta, no se trata solo de vender productos; se trata de establecer una relación duradera basada en la confianza y la excelencia. Cada producto que ofertamos es una prueba de nuestro compromiso de proporcionar la mejor relación calidad-precio en el mercado.

En La Oferta, estamos dedicados a satisfacer las necesidades de las tiendas minoristas en la  Región Metropolitana de Santiago, Chile. Nuestra presencia de locales nos permite ofrecerte un nivel de atención y servicio que supera todas las expectativas, estamos aquí para ser tu socio confiable en el abastecimiento para tu negocio.

Proximidad y Conexión: Entendemos las particularidades y necesidades únicas de la región. Nuestra cercanía nos permite conectarnos contigo en un nivel personal, asegurando que recibas exactamente lo que necesitas, cuando lo necesitas.

Entrega Eficiente: Nuestro conocimiento profundo de la Región Metropolitana nos permite optimizar nuestras rutas de entrega. Esto se traduce en entregas puntuales y eficientes que te permiten mantener tus estantes abastecidos sin retrasos innecesarios.

Mix de Productos: La Región Metropolitana es una mezcla diversa de comunas y barrios, cada uno con sus propias preferencias y demandas. Nuestra amplia variedad de productos nos permite adaptarnos a las necesidades específicas de cada área y cliente.

Ya sea que te encuentres en el corazón de Santiago, en una zona comercial bulliciosa o en un rincón acogedor de la región, La Oferta está aquí para proporcionarte la mejor selección de productos y un servicio excepcional. Tu éxito es nuestro éxito, y estamos comprometidos a contribuir al crecimiento y la prosperidad de tu negocio en la Región Metropolitana de Santiago.

En La Oferta, nos enorgullece ofrecer una amplia selección de productos que cubren todas tus necesidades cotidianas. Desde abarrotes hasta productos de aseo esenciales, estamos aquí para hacer que tu vida sea más conveniente y eficiente. Explora nuestra tienda en línea y descubre todo lo que tenemos para ofrecer.

Nuestros Productos:

Abarrotes : Todos los productos de primera necesidad como aceite, arroz y azúcar, te brindamos una variedad de opciones para llenar tu despensa con ingredientes de calidad .

Bebestibles Refrescantes: Ya sea que busques Cervezas, aguas, jugos naturales o bebidas energéticas, tenemos una amplia selección para satisfacer tu sed y tus preferencias.

Productos de Papelería: Desde Toallas de Papeles, Servilletas y papel higiénico hasta artículos de papelería más especializados como productos institucionales, te ayudamos a mantenerte organizado y productivo.

Productos de Aseo Personal: Encuentra productos esenciales para el cuidado personal, como jabones, champús, cremas y más, para sentirte fresco y bien en todo momento.

Artículos de Aseo del Hogar: Mantén tu hogar limpio y acogedor con nuestra gama de productos de limpieza, como detergentes, desinfectantes y accesorios de limpieza.

Perecibles: Disfruta de nuestra selección de productos perecibles, como quesos, cecinas, manjar y huevos, así como una variedad de congelados y mantequillas para esos momentos de antojo.

Aquí tienes un paso a paso general para realizar compras en un sitio web www.laoferta.cl

1. Navegación y Búsqueda: Ingresa al sitio web de laoferta.cl y navega por las diferentes categorías o utiliza la función de búsqueda para encontrar el producto que deseas comprar.
   
2. Exploración del Producto: Haz clic en el producto que te interesa para ver detalles como la descripción, características, especificaciones técnicas, imágenes y precio.
   
3. Añadir a la Yegua de Compra: Si deseas comprar el producto, busca el botón «Añadir a la Yegua» o una opción similar. Haz clic en él para agregar el producto a tu carrito de compras.
   
4. Verificar la Yegua: Una vez que hayas añadido productos al carrito, dirígete a la página del carrito. Aquí podrás revisar los productos, cantidades, precios y el subtotal.
   
5. Modificar la Yegua: Si es necesario, desde la página del carrito puedes ajustar las cantidades de los productos o eliminar los que ya no deseas comprar.
   
6. Iniciar Sesión o Crear una Cuenta: Si aún no has iniciado sesión, es posible que el sitio te pida que lo hagas o que crees una cuenta si eres un nuevo cliente.
   
7. Información de Envío: Proporciona la dirección de envío y cualquier información relevante, como instrucciones especiales para la entrega.
   
8. Opciones de Pago: Elige el método de pago que prefieras, que podría incluir tarjetas de crédito, débito, PayPal u otros métodos.
   
9. Revisión Final: Antes de finalizar la compra, revisa nuevamente los detalles de tu pedido, incluidos los productos, la dirección de envío y el total.
   
10. Realizar el Pago: Una vez que estés seguro de todo, procede a realizar el pago. El sitio te guiará a través del proceso de pago seguro.

Confirmación de Compra:

Después de completar el pago, recibirás una confirmación de compra en la pantalla y, por lo general, también recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

Seguimiento del Pedido:

Si el sitio ofrece seguimiento de pedidos, podrás rastrear el estado de tu compra desde tu cuenta o a través de un enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

Recepción del Producto:

Espera a que tu pedido sea entregado según la opción de envío que seleccionaste. Asegúrate de inspeccionar los productos y notificar al eCommerce si hay algún problema.

Recuerda que los pasos específicos pueden variar según el sitio web de eCommerce y la plataforma de pago utilizada. Siempre es importante leer las instrucciones y políticas del sitio para asegurarte de tener una experiencia de compra exitosa y segura.

Comprar con un televendedor de oferta en comparación con el sitio web www.laoferta.cl puede tener varios beneficios, ya que la interacción personalizada con un ejecutivo puede brindar una experiencia de compra diferente y adaptada a tus necesidades individuales. Aquí hay algunos beneficios de comprar con un televendedor:

Asesoramiento Personalizado: Un televendedor puede brindarte asesoramiento directo y personalizado sobre los productos que estás considerando. Pueden responder a tus preguntas, aclarar dudas y ofrecer recomendaciones basadas en tus necesidades específicas.

Información Detallada: A través de una conversación telefónica, un televendedor puede proporcionarte información detallada sobre las características, beneficios y usos de los productos, lo que puede ayudarte a tomar decisiones informadas.

Atención al Cliente en Tiempo Real: Si surge algún problema o pregunta durante el proceso de compra, un televendedor puede proporcionar respuestas en tiempo real y ayudarte a resolver cualquier problema de manera inmediata.

Personalización de Pedidos: Un televendedor puede ayudarte a personalizar tu pedido según tus preferencias, como la cantidad exacta de un producto o la combinación de productos específicos que deseas adquirir.

Ofertas y Promociones Especiales: Los televendedores pueden estar al tanto de las promociones actuales, descuentos especiales que podrían no ser tan evidentes en un sitio web.

Ayuda con la Navegación del Sitio: Si no estás familiarizado con el sitio web o tienes dificultades para navegar por él, un televendedor puede guiarte a través de las opciones y procesos de compra.

Comunicación Más Clara: A veces, es más fácil expresar tus necesidades y expectativas en una conversación en lugar de llenar formularios en línea.

Ahorro de Tiempo: Si estás buscando productos específicos o tienen requisitos especiales, un televendedor puede acelerar el proceso de búsqueda y compra en comparación con explorar un sitio web por ti mismo.

Resolución de Problemas: Si algo sale mal con tu pedido, como problemas de envío o productos dañados, un televendedor puede intervenir y agilizar la resolución de problemas.

Atención a Clientes Menos Tecnológicos: Algunas personas pueden sentirse más cómodas realizando compras a través de una conversación telefónica en lugar de navegar en línea, lo que hace que la compra con un televendedor sea una opción más accesible.

Es importante recordar que la elección entre comprar con un televisor o en línea dependerá de tus preferencias personales, tu nivel de comodidad con la tecnología y las circunstancias individuales. Ambos métodos de compra tienen sus propias ventajas y desafíos, por lo que es esencial elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.

En La Oferta, estamos comprometidos con tu éxito y comodidad como comerciante. Por eso, ofrecemos un servicio de vendedor en terreno (venta externa) que está diseñado para brindarte una experiencia personalizada. ¿Por qué elegir nuestro servicio de vendedor en terreno? Aquí tienes algunas razones clave:

Asesoramiento a medida: Nuestros vendedores en terreno están capacitados para comprender tus necesidades únicas. No se trata solo de ventas, sino de escuchar tus desafíos y metas para ofrecerte soluciones específicas que impulsen tu negocio hacia adelante.

Conocimiento Profundo de Productos: Nuestros vendedores no solo conocen nuestros productos, sino que entienden cómo pueden encajar en tu estrategia de negocio. Te brindarán información detallada sobre cada producto, sus usos y beneficios para ayudarte a tomar decisiones informadas.

Comunicación Sin Barreras: A veces, es más fácil explicar tus requisitos y expectativas en persona que a través de mensajes en línea. Nuestros vendedores están aquí para escucharte y asegurarse de que tu voz sea escuchada.

Ahorro de Tiempo y Esfuerzo: Con nuestro servicio de vendedor en terreno, no tienes que navegar por listas en línea ni preocuparte por los detalles. Nosotros hacemos el trabajo pesado para ti, para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio.

En La Oferta, no solo vendemos productos, construimos relaciones. Nuestro servicio de vendedor en terreno es una extensión de esta filosofía, brindándote un socio confiable y comprometido en cada paso del camino. Trabajemos juntos para llevar tu negocio de abarrotes al siguiente nivel.

¡Contacta a uno de nuestros vendedores en terreno hoy mismo y descubre cómo podemos servirte mejor!

Mismos productos que tienda en línea.

Entrega y Logística:

1. ¿Cuál es el proceso de envío y entrega de productos comprados en línea?
2. ¿Ofrecen opciones de envío urgente o programado para los productos?
3. ¿Cómo funciona el servicio de cajas de mercadería de La Oferta y cuáles son sus ventajas?
4. ¿Tienen puntos de recogida o locales físicos donde puedo recoger mis productos?
5. ¿Cómo se manejan las devoluciones y cambios de productos?

Interacción con el Cliente:

1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de servicio al cliente de La Oferta en caso de preguntas o problemas?
2. ¿Ofrecen atención al cliente en línea a través de chat en vivo o correo electrónico?
3. ¿Hay un programa de lealtad o recompensas para clientes frecuentes?
4. ¿Puedo dejar comentarios o reseñas sobre los productos que compré en La Oferta?
5. ¿Tienen presencia en redes sociales donde pueda mantenerse actualizado sobre las novedades y ofertas?

Locales y Mercados Públicos:

1. ¿Dónde se encuentran ubicados los locales físicos de La Oferta y cuál es su horario de atención?
2. ¿En qué mercados públicos participa La Oferta y qué tipo de productos se pueden encontrar allí?
3. ¿Ofrecen oportunidades de colaboración para vendedores externos en sus locales o mercados públicos?